Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 – продукти харчування з нормальними термінами придатності і належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Продукти харчування неналежної якості (браковані, зіпсовані) підлягають обміну та поверненню за умови недотримання продавцем умов продажу товару — якщо продукт був спочатку бракований, а не під час транспортування чи зберігання.

Товари, які підлягають поверненню, неналежної якості — повертаються за місцем їхньої фізичної покупки за адресою Українa, Київ,вул. Кирилівська, 64 або вул. Западинська, 5.

Сплачені клієнтом кошти за повернений товар неналежної якості будуть повернені покупцеві протягом п’яти робочих днів з моменту отримання товару в магазині на розрахунковий рахунок або картку Клієнта.

Для повернення коштів необхідно надати банківські реквізити Клієнта (номер картки, ПІБ власника АБО р/с, ПІБ власника, МФО банку, код ЄДРПОУ) на електронну адресу chubirka1974@ukr.net та вказати в Темі листа – “Повернення коштів за № замовлення ”. Повернення коштів провадиться у безготівковій формі.

У будь-якому випадку, якщо у Вас виникли питання при отриманні або використанні продукції, купленої в магазині Vivan.com.ua, будь ласка, дзвоніть нам за номером ​+38(050)518-32-94 або напишіть на нашу пошту chubirka1974@ukr.net